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    呼唤中间处理计划

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    呼唤中间处理计划

    IP呼唤中间处理计划



    呼唤中间首要利用场景及须要:IP话机

    • 天天都有海量话务须要,须要计划有极高的不变性,保障坐席在高频利用中也不通话间断等毛病;
    • 为保障办事品质,客服通话全进程须要灌音。面临通俗客服处理不了的题目,长途专家客服能随时接入,进步客户题目的解答率;
    • 为晋升客服效力,须要德律风体系完成与电脑CTI软件同步操纵,并共同体系主动呼入/呼出行列列队,完成客服任务的主动化;
    • 为完成精准办事,可以或许与大数据连系,按照客户性别、春秋和花费水同等身分,将话务主动分派到对应客服,供给更有针对性的办事。


    亚博网赌安全有保障的 IP呼唤中间处理计划是一个高度集成的一站式计划。亚博网赌安全有保障的 凭仗丰硕的终端产物系列和与Genesys、Avaya、Esoon、恒生等支流接洽中间体系的完善兼容,可以或许或许按照差别层级的须要,支配到接洽中间的各个终端关头。宁静的机制、不变的音质和与呼唤中间高度符合的多重功效,比方:3PCC、VPN、ACD登入/刊出、软件同步、双耳麦锻练形式等功效,为客户敏捷成立一个不变、靠得住、高度集成的、低本钱的营销办事平台。



    呼唤中间计划上风:

    • 亚博网赌安全有保障的 IP接洽中间处理计划是一个高度集成的一站式计划,可以或许或许按照差别层级的须要,支配到接洽中间的各个终端关头。
    • 与Genesys、Avaya、Esoon、恒生等支流呼唤中间体系的完善兼容,为用户挑选带来靠得住的保障,并能完成呼唤中间定制化功效,比方:3PCC、VPN、ACD登入/刊出、软件同步、双耳麦锻练形式等功效。
    • 话机不变性、宁静性高。坐席在高频利用进程中也无需担忧因话机的不变性而引发的通讯间断等毛病,同时撑持接洽中间双机热备等机制,赞助坐席从泉源上躲避危险。撑持语音通话加密、收集传输加密、终端加密,从信息传输的各个关头保障宁静。
    • 极易支配,下降支配本钱和时候。亚博网赌安全有保障的 话机撑持网页、话机和主动支配三种体例, 并且撑持经由过程亚博网赌安全有保障的 RPS重定向办事器和TR069批量疾速更新。
    • 话机可以或许或许经由过程EHS36无线耳麦适配器毗连Semheiser、Jabra、Plantronics 无线耳机,大大晋升了用户休会。

     

    IP接洽中间支配处理计划

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